Conditions générales

Axion Tech est la boutique de Sentinelis Tech B.V., société de droit néerlandais, immatriculée sous le n° KvK 98344854 et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire NL868456408B01, dont le siège est Oder 20, UNIT C9968, 2491 DC 's-Gravenhage, Pays-Bas. TVA incluse dans tous les prix. Contact : suporte@axiontech.eu · +34 692 28 94 84.

Paiements sécurisés via Stripe (carte, MB Way, Multibanco). La commande n'est confirmée qu'après paiement intégral et émission de la facture légale.

Expédition sous 24-48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Livraison en 3-5 jours ouvrés en France, en Espagne et au Portugal. Appareils neufs.

La garantie légale de conformité de 2 ans prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation s'applique, à compter de la délivrance du bien. Toute réparation effectuée au titre de cette garantie ouvre droit à une extension de 12 mois. La garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'applique également. Tu as droit à la mise en conformité par réparation ou remplacement, sans frais, et — à défaut — à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner l'appareil sans justification. Les 14 premiers sont votre droit légal de rétractation (directive 2011/83/UE) ; les 16 suivants sont une garantie contractuelle qu'Axion vous accorde au-delà de la loi. Vous pouvez l'ouvrir et l'essayer : vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Le remboursement intégral, frais de livraison standard inclus, intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Vous pouvez exercer ce droit depuis votre compte ou en nous contactant.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais, celui du siège de Sentinelis Tech B.V. Si tu es un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, tu conserves en outre les dispositions impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence, que les présentes conditions n'écartent pas (Règlement (CE) n° 593/2008 — Rome I, art. 6). Tu peux toujours saisir les tribunaux de ton pays de résidence.

Pour un règlement extrajudiciaire et gratuit, et parce que nous sommes une entreprise établie dans un autre État membre, tu peux t'adresser au Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu), du réseau ECC-Net, qui accompagne les consommateurs dans leurs litiges avec des commerçants d'autres pays de l'Union. (La plateforme européenne de RLL/ODR a été supprimée en juillet 2025.)