§01 — Garantie
Votre garantie. Sans petites lignes.
La garantie légale de conformité que la loi de votre pays vous donne, et pourquoi c'est nous qui en répondons. Sans registres obscurs ni clauses cachées — seulement votre facture et le numéro de série.
FR 2 ans · ES 3 ans · PT 3 ans
§02 — Couverture
Ce qui est inclus.
Tout défaut d'origine ou usure anormale est couvert. Ce qui en est exclu (chute, liquide, usage abusif) est également clair dès le départ.
- Durée
- 2 ans en France, 3 ans en Espagne et au Portugal — c'est le délai légal de chaque pays.
- Où
- Valable dans tout pays de l'Union européenne.
- Défauts de fabrication
- Remplacement ou réparation en centre agréé.
- Batterie
- Couvre la dégradation anormale sous les seuils officiels.
- Écran et composants
- Dalle, appareils photo, capteurs et carte mère inclus.
- Document légal
- Facture légale UE, valable pour toute réclamation dans l'Union.
§03 — Comment l'activer
Trois étapes. Réponse sous 24 h.
§01
Écrivez-nous
Email ou formulaire avec le numéro de série et la description du problème.
§02
Analyse
Réponse humaine sous 24 h. Si un envoi est nécessaire, les frais sont à notre charge.
§03
Résolution
Réparation ou remplacement en centre officiel du fabricant.
§04 — Hors couverture
Transparence totale.
- — Dommages par chute, choc ou pression.
- — Contact avec des liquides au-delà de la certification IP de l'appareil.
- — Réparations effectuées par des tiers non agréés.
- — Logiciel d'origine modifié (jailbreak, root).